MA CAVE A VIN à Lyon

PASCALDB sur MA CAVE A VIN

Très mécontent de ce site, et surtout de son SAV.
Ma cave à vin reçu en de novembre 2011, est tombé en panne fin décembre 2012. première intervention le 9 janvier 2013, mais comme le gaz réfrigérant est du R134, le technicien n'est plus habilité a effectuer ce dépannage. Depuis 2 mois et demi, j'attends donc l'intervention d'un technicien habilité, qui prend rendez-vous, mais ne viens pas...
SAV totalement inéficace et incompétent, contrairement à ce que prétend leur site, qui est soi disant un site d'experts....

MACAVEAVIN sur MA CAVE A VIN

Bonjour,

Pour information : le droit de rétractation a été accepté et vous avez été remboursée, puis conseillée pour passer une nouvelle commande d'un produit plus adapté à vos besoins.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons ouverts à toute remarque ou suggestion.

Cordialement,

L'Équipe de Ma Cave à Vin.

VCACNG sur MA CAVE A VIN

Je suis très mécontente de ce site. J'ai commandé une cave mais elle ne correspond pas à mes attentes, j'appelle le site, j'ai 7 jours pour me rétracter, elle me répond qu'elle ne veut pas reprendre la marchandise. Cause : emballage ouvert , qui est impeccable. Je site quand même que sur le carton d'emballage y est inscrit : "je dois impérativement être vérifié devant le chauffeur..."